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Política de privacidad y condiciones de uso

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Al tratarse de productos personalizados y fabricados específicamente según la voluntad del cliente no se podrá devolver dicho producto a su fabricante. En caso de un defecto de origen en los productos comprados se actuará según lo establecido en la normativa sobre garantía de bienes de consumo, procediendo así a la sustitución, reparación, rebaja del precio o resolución, según proceda.

Puede realizar el pago mediante tarjeta de crédito o débito. Todo el proceso de pago está encriptado para ofrecer un mayor nivel de seguridad. De esta forma se garantiza que nadie pueda tener acceso a los datos que envíe a través de Internet. Si necesita ayuda, recuerde que estamos a su completa disposición en el teléfono (93) 878 42 90 en horario comercial de lunes a viernes.

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Remsa se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones en las presentes Condiciones, y adaptarlas a novedades legislativas, jurisprudenciales, así como a prácticas del mercado. Queda bajo responsabilidad del usuario controlar periódicamente la misma para estar al caso de las posibles modificaciones. La empresa anunciará por este medio cualquier cambio a ser introducido, con razonable antelación a su puesta en práctica. Una vez introducida en el lugar, la modificación entrará automáticamente en vigencia.

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POLÍTICA DE ENVÍOS

La compañía encargada de llevar a cabo todos los envíos de los pedidos realizados en printdossier.com es N.T. Transports. Con tal de ofrecer un mejor precio a nuestros clientes el servicio de envíos se hará siempre durante el horario de apertura de delegaciones de esta empresa; Lunes a viernes de 8:00 a 20:00 h.

El servicio de Transporte Normal garantiza la entrega antes de las 19:00 horas del siguiente día hábil de su recogida, en todas las poblaciones.

La Tarifa del Transporte 24h. es de 4,99€

El servicio de Transporte Express garantiza la entrega antes de las 12:00 horas del siguiente día hábil de su recogida, en todas las poblaciones.

La Tarifa del Transporte 12h. es de 7€

El servicio de Recogida Express garantiza que el pedido estará listo para recoger en un plazo de 3 horas hábiles dentro del horario de tienda.

La Tarifa de recogida Express es de un 15% del precio total del pedido

El servicio de transporte solamente será NACIONAL Y PENINSULAR. Para pedidos internacionales o/e insulares por favor pónganse en contacto con nosotros mediante un correo a soporte@printdossier.com.

En el caso de que el cliente no reciba el pedido, después de haberse recibido su confirmación y pasado el plazo correspondiente al envío contratado, éste deberá ponerse en contacto con el equipo gestor de Printdossier.com a través del correo soporte@printdossier.com para que podamos realizar inmediatamente la reclamación al transportista. Una vez obtenida la respuesta a la reclamación el cliente será debidamente informado.

Los plazos contractuales pactados para la entrega, se entienden sin perjuicio de los retrasos que puedan ocasionarse por fuerza mayor o caso fortuito (meteorología, cortes de carretera, huelgas, actuaciones de la Administración, etc.)


POLÍTICA DE PRECIOS

El cálculo de precios de printdossier se hace mediante un programa único desarrollado específicamente para esta web. El precio por página representado en el análisis inicial incluye el coste tanto de las tintas como de la hoja DIN-A4 de 80gr. Los precios por página son calculados con gran detalle y por este motivo éstos incluyen varios decimales los cuales no son representados en el cálculo de la aplicación para simplificar su uso, pero en el cálculo real siempre se tendrán en cuenta. Así, por ejemplo, puede que en la interface vea 0,15€ pero en realidad sean 0,1448€, y éste último será el precio que la aplicación tendrá realmente en cuenta.

El coste por página aumentará o se reducirá proporcionalmente al papel seleccionado, en consecuencia al cambio de tamaño en las hojas y por lo tanto también en la cobertura de tinta. Por ese motivo si decide hacer la impresión en un tamaño superior a DIN-A4 el precio aumentará y viceversa. El precio también puede verse reducido sustancialmente si escoge la opción “Dúplex” del apartado “Acabados” ya que estará reduciendo la cantidad de papel necesario para imprimir su documento.

La cantidad de impresiones también hace variar el precio final del encargo. Existen varios descuentos fijados por tramos. Estos tramos de cantidades y el porcentaje de descuento pertinente pueden verse modificados según las promociones que se estén llevando a cabo en ese momento, variaciones de precio en el mercado del papel y/o tóner u otros factores.


MÉTODO DE PAGO

El método de pago usado en PrintDossier es la pasarela de pago de comercio electrónico estrella de Comercia Global Payments y la más utilizada en España. Las pantallas de navegación podrán ser visualizadas tanto desde navegadores como dispositivos móviles como smartphones o tablets.

Una vez el cliente confirma su pedido en la última pantalla del proceso y pasa a la pantalla de pago con tarjeta, printdossier redirige al comprador a la página segura de Cyberpac donde se solicitarán los datos de tarjeta al comprador y se realiza el proceso de compra. La plataforma admite los siguientes sistemas:

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